神保町のプライバシーを重視した完全個室のクリニック ナチュラル・スマイル・デンタルクリニックの竹内先生に インタビューさせて頂きました。
出端(以下、D):まず竹内先生の考える「クリニックのこだわり」を教えていただけますでしょうか。
竹内先生(以下、T):最優先すべきことは「患者様のためのクリニックでありたい」ということです。 私も子どもの頃、歯医者さんって怖いという記憶があって、それってやっぱり良くないじゃないですか。なので、初診の患者様も数年通ってくださっている患者様にも安心していただける空間は大切だと意識しています。その一つが完全個室であり、なんでも相談できるような雰囲気づくりなのかなと考えています。
D:ナチュラルスマイルというクリニックの名前からも竹内先生の人柄が伝わってきます。
T:それはありがとうございます(笑笑)。やっぱり患者様が治療の後に、自然な笑顔で帰宅される姿をみるのは、歯科医になってよかったなと感じるひと時でもありますし、これからもずっとこの幸せを感じていきたいですからね。 あらためて言葉にすると恥ずかしいですが、この患者様への想いを持ち続けることが、患者様から選ばれるデンタルクリニックであるために大切なのではないでしょうか。
D:そんな竹内先生が表参道パートナーズを選んでいただいたのはどうしてですか。
T:開業時に税理士さんを探していて「竹内さんのスタンスと似ている税理士さんがいるよ」って紹介されて、平成17年の開業当初からのお付き合いになるでしょうか。あっという間でしたね。 まぁ人間関係ですので相性ってあると思うのですが、患者様の歯科医に対する不安と同じように、会計事務所にも満足していない経営者も多いはずなんです。聞きたくても聞けないことってたくさんあるし、勇気を振り絞って聞いても、難しい言葉で説明されてウヤムヤになるのもイヤじゃないですか。
T:患者様もお口の状態で、治療内容や方法、また予算や期間もそれぞれじゃないですか。それと同じですよね。医療系の実務経験が豊富だからこそ、多くの選択肢をアドバイスいただけていると思うんです。その中で、単年単年の経営状況だけでなく長期的な視点での助言が表参道パートナーズさんを選んでいる理由なのではないですかね。
D:ありがとうございます。公私ともにお忙しくされている竹内先生を、これまで以上にサポートできるよう私も鍛錬を重ねていきます。引き続き、よろしくお願いします。
ナチュラル・スマイル・デンタルクリニック 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-37-3 B-WALL神保町ビル1階 神保町A7出口 徒歩5分 TEL: 03-5281-0080 http://www.nsdc.jp/